Bạn sẽ học được gì?
Sau khi hoàn thành khoá học bạn sẽ có khả năng:
- Chào đón khách tại quầy lễ tân
- Chào đón khách tham quan vào công ty
- Giới thiệu về công việc của bản thân
- Chăm sóc khách hàng
- Trình bày mục đích của cuộc gọi
- Bắt đầu cuộc trò chuyện
- Thể hiện sự niềm nở trong việc chào đón khách hàng
- Gặp gỡ và giới thiệu mọi người với nhau
- Trả lời điện thoại
- Yêu cầu nói chuyện với ai đó qua điện thoại
- Hỏi thông tin
- Giải quyết các vấn đề có liên quan đến việc giao hàng
- Cách nhận và để lại tin nhắn điện thoại
Ai nên tham gia học?
- Mọi đối tượng
- Các bạn sinh viên chuẩn bị cho công việc sắp tới của bản thân
Yêu cầu
- Có máy tính hoặc điện thoại thông minh với kết nối internet
- Có thiện chí thực hành nói tiếng Anh
Course Content
Section 1
Section 2
SECTION 3
SECTION 4
SECTION 5
