Tiếng Anh cho nhân viên KS-Khóa 1

Ngành dịch vụ kinh doanh khách sạn, lưu trú đang ngày càng trở nên phổ biến tại Việt Nam. Và để tham gia làm việc trong lĩnh vực này, giao tiếp tiếng Anh với khách quốc tế là điều bắt buộc phải thành thạo. Khóa học đầu tiên dành cho nhân viên phục vụ tại khách sạn sẽ cung cấp những nội dung cơ bản cho những bạn có ý định làm việc trong ngành dịch vụ nhiều tiềm năng này.
Chơi Video

Facebook
Twitter
LinkedIn

Bạn sẽ học được gì?

Sau khi hoàn thành khoá học bạn sẽ có khả năng:

  • Chào đón khách
  • Cung cấp dịch vụ xe limousine cho khách
  • Quản lý hành lý của khách
  • Chào mừng khách quen
  • Làm thủ tục nhận phòng cho khách
  • Hướng dẫn đường đi cho khách
  • Yêu cầu khách xác nhận điều gì đó
  • Yêu cầu khách cung cấp thẻ tín dụng
  • Giúp đỡ khách trong quá trình thanh toán
  • Kiểm tra mức độ hài lòng của khách
  • Xác nhận thời gian lưu trú của khách
  • Giới thiệu và cung cấp các dịch vụ vận đưa đón khách
  • Giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách
  • Giới thiệu đồng nghiệp với khách
  • Giới thiệu thông tin cơ bản về nhà hàng
  • Dịch vụ đổi tiền
  • Cung cấp dịch vụ nhận phòng cơ bản tại phòng
  • Giới thiệu các tiện nghi cơ bản trong phòng
  • Giải quyết vấn đề
  • Chào tạm biệt khách

Ai nên tham gia học?

  • Mọi đối tượng
  • Các bạn có dự định học và làm việc trong lĩnh vực Khách sạn/Nhà hàng

Yêu cầu

  • Có máy tính hoặc điện thoại thông minh với kết nối internet
  • Có thiện chí thực hành nói tiếng Anh

Đánh giá

Chưa có đánh giá nào.

Chỉ những khách hàng đã đăng nhập và mua sản phẩm này mới có thể đưa ra đánh giá.

Course Content

Expand All

Biên soạn bởi

Chơi Video

Khoá học bao gồm:
OPS-blended-mode
Shopping Cart
Scroll to Top